INFORMATIVA SULLA PRIVACY
1. Dichiarazione sulla privacy
La tutela della privacy e la salvaguardia delle informazioni personali e finanziarie dei nostri clienti e dei visitatori del sito web sono una delle nostre massime priorità. La seguente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo e proteggiamo le vostre informazioni. Aprendo un conto o utilizzando il nostro sito web, l'utente acconsente alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni personali da parte nostra, come spiegato nella presente informativa sulla privacy. La seguente informativa è resa ai sensi del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR):
Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) 2016/679, il titolare del trattamento è RaiseMyFunds, con sede in 33 Impala Rd, Chislehurston, Sandton, 2196, Sudafrica ("noi", "ci", "nostro"). La presente informativa sulla privacy spiega quando e perché raccogliamo informazioni personali, come le utilizziamo, le condizioni in cui possiamo divulgarle a terzi e come le manteniamo al sicuro. La presente Informativa sulla privacy si applica all'uso dei nostri prodotti e alle nostre attività di vendita, marketing e adempimento dei contratti con i clienti.
2. Raccolta di informazioni personali
Raccogliamo le informazioni necessarie per l'apertura di un conto, per operare efficacemente e per salvaguardare i vostri beni e la vostra privacy. A tal fine, raccogliamo informazioni che ci aiutano a valutare le vostre esigenze e preferenze. Le informazioni che raccogliamo direttamente da voi includono quelle necessarie per comunicare con voi, tra cui il vostro nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail e per identificare la vostra identità. Raccogliamo anche informazioni demografiche al momento dell'apertura del conto, tra cui la data di nascita, l'istruzione, l'occupazione, ecc. e informazioni sulle transazioni effettuate con noi. Valutiamo anche la vostra esperienza di trading, il vostro reddito annuale approssimativo e il vostro patrimonio netto approssimativo per valutare la vostra posizione finanziaria.
Quando raccogliamo i dati personali dell'utente?
- Quando si utilizzano i nostri prodotti.
- Quando interagite con noi di persona, attraverso la corrispondenza, il telefono, i social media o i nostri siti web.
- Quando raccogliamo informazioni personali da altre fonti legittime, come aggregatori di dati di terze parti, nostri partner di marketing, fonti pubbliche o social network. Utilizziamo questi dati solo se avete dato il vostro consenso a condividere i vostri dati personali con altri.
3. Utilizzo delle informazioni personali
Le informazioni personali vengono utilizzate per fornire all'utente un servizio di qualità e sicurezza. Ad esempio, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per verificare la vostra identità e le vostre informazioni di contatto. Possiamo anche utilizzare queste informazioni per creare e impostare il vostro conto di trading, assegnare un numero di conto e una password sicura, gestire l'attività del vostro conto e contattarvi per informazioni sul conto. Queste informazioni ci aiutano a migliorare i nostri servizi, a personalizzare la vostra esperienza di navigazione e a informarvi su ulteriori prodotti, servizi o promozioni che potrebbero interessarvi.
Possiamo utilizzare le vostre informazioni per i seguenti scopi:
- Inviarvi le comunicazioni di marketing da voi richieste. Queste possono includere informazioni sui nostri prodotti e servizi, eventi, attività e promozioni di prodotti e servizi dei nostri partner associati. Queste comunicazioni si basano su un abbonamento e richiedono il vostro consenso.
- Inviarvi informazioni sui prodotti e servizi che avete acquistato da noi.
- Svolgere attività di vendita diretta nei casi in cui sia stabilito un interesse legittimo e reciproco.
- Fornirvi i contenuti e i dettagli sulla sede di un webinar o di un evento a cui vi siete iscritti.
- Rispondere a un modulo "Contattami" o ad altri moduli web che avete compilato su uno dei nostri siti web (ad esempio, per scaricare un whitepaper).
- Seguire le richieste in arrivo (assistenza clienti, e-mail, chat o telefonate).
- Fornirvi l'accesso e i servizi relativi a una prova gratuita delle nostre applicazioni.
- Fornire l'accesso al nostro portale di assistenza clienti o al sito web.
- Eseguire gli obblighi legali e contrattuali, come la conferma dell'ordine, i dettagli della licenza, la fattura, i solleciti e simili.
- notificare all'utente eventuali interruzioni dei nostri servizi (messaggi di sistema).
- Contattarvi per condurre sondaggi sulla vostra opinione sui nostri prodotti e servizi.
I nostri affiliati e partner:
Possiamo condividere le informazioni con le società affiliate se le informazioni sono necessarie per fornire il prodotto o il servizio richiesto dall'utente o per offrire all'utente la possibilità di partecipare ai prodotti o ai servizi offerti dalle nostre società affiliate. Possiamo anche stringere partnership e alleanze, che possono includere accordi di marketing congiunto, con altre società che offrono prodotti e servizi di alta qualità che potrebbero essere utili ai nostri clienti. Per garantire che questi prodotti e servizi soddisfino le vostre esigenze e siano forniti in modo utile e pertinente, possiamo condividere alcune informazioni con partner, affiliati e alleanze. Ciò consente loro di comprendere meglio le offerte più pertinenti e utili. L'uso dei vostri dati personali è limitato agli scopi identificati nel nostro rapporto con il partner o l'affiliato. Stipuleremo accordi di protezione dei dati con tutte le terze parti per la protezione dei vostri dati personali.
Terzi non affiliati:
Non vendiamo, concediamo in licenza, affittiamo o divulghiamo in altro modo le informazioni personali dell'utente a terzi per nessun motivo, ad eccezione di quanto descritto di seguito. Ci riserviamo il diritto di divulgare le informazioni personali dell'utente a terzi se richiesto dalla legge alle autorità di regolamentazione, alle forze dell'ordine o ad altre autorità governative o se necessario per proteggere i nostri diritti o la nostra proprietà.
Per aiutarci a migliorare i nostri servizi all'utente, potremmo incaricare un'altra azienda di aiutarci a svolgere alcune funzioni interne come l'elaborazione dei conti, l'evasione degli ordini, l'assistenza ai clienti, i sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o altri servizi di supporto o attività di raccolta dati rilevanti per la nostra attività. Le informazioni che raccogliamo da voi possono anche essere trasferite e conservate in una destinazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), compresi gli Stati Uniti. Possono anche essere elaborate da personale che opera al di fuori del SEE e che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Possiamo anche fornire a terzi le informazioni sui clienti contenute nel nostro database per aiutarci ad analizzare e identificare le esigenze dei clienti e per informarli sulle offerte di prodotti e servizi. L'uso delle informazioni condivise è strettamente limitato all'esecuzione del compito richiesto e per nessun altro scopo.
Tutte le terze parti con cui condividiamo le informazioni personali sono tenute a proteggere le informazioni personali in modo simile a come noi proteggiamo le informazioni personali.
4. Tecnologie di tracciamento e raccolta dati
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5. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Di tanto in tanto, potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. In caso di modifica della presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy rivista sarà prontamente pubblicata sui siti web e noi pubblicheremo un avviso sui nostri siti web per informarvi di tali modifiche. L'utente accetta di accettare la pubblicazione di un'Informativa sulla privacy rivista elettronicamente sul sito web come notifica effettiva all'utente. Qualsiasi controversia sulla nostra Informativa sulla privacy è soggetta a questo avviso e al nostro Contratto con i clienti.
